Refund policy
Умови повернення товару та коштів
Повернення товару можливе лише у разі помилки продавця, а саме:
Товар не відповідає затвердженому макету (помилка у дизайні, кольорах, текстах).
Помилка у кількості або типі браслетів.
Повернення або обмін не допускається у таких випадках:
Якщо товар виготовлений відповідно до затвердженого макету та відповідає замовленню.
Якщо помилка виникла з вини покупця (неправильно вказані дані під час оформлення замовлення).
Якщо браслети вже були використані.
Процедура повернення:
Покупець повинен повідомити EVENT X про проблему протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.
Для розгляду повернення необхідно надати фото або відео товару з виявленими дефектами.
Якщо помилка підтверджена, можливий обмін на правильний товар або повернення коштів.
Терміни повернення коштів
У разі підтвердження помилки продавця повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після повернення товару.
Правова база
Усі інші питання регулюються Законом України "Про захист прав споживачів".
01 січня 2025